SUPPORT MOLNTJÄNST OCH TEKNIK KUNDER

Välkommen till vår supportsida!

Om du har ett avtal gällande teknik eller molntjänst så kan du på ett enkelt och smidigt sätt registrera ditt ärende till oss.

Support av en tekniker

• Ändring av konton/användare i fjärrskrivbordet
• Hjälp med fjärrskrivbord, uppkoppling, skrivare, adobe etc.
• Microsoft Office 365
• Installationer i Pyramid
• DUO Appen

Support av en Pyramidkonsult

• Hjälp med en rutin i Pyramid
• Ändring av användare i Pyramid
• Arbetssätt och flödesfrågor
• Blankettförändringar

Du vet väl om att vi har en FAQ sida? Där finns tips, råd och manualer samlade på ett och samma ställe.

Om du upplever störningar i driftmiljön ber vi dig att titta på vår sida för driftinformation innan du skickar in ditt ärende.

Att tänka på innan du skickar in ditt ärende:

• Beställning av nytt lösenord till Fjärrskrivbordet måste behörig chef skicka in beställning om, på grund av säkerhetsskäl.
• Alla ärenden läses igenom och prioriteras efter problemets karaktär.
• Vill du bifoga ett mejl i formuläret? Spara då först ner mejlet i msg format och bifoga det sedan i formuläret.