Maximera avkastningen på din investering – Använd konsulter efter driftsättning av Pyramid
En pyramidkonsult har en väldigt viktig roll under förstudiefasen och implementationen men även efter driftsättning.
Utvecklingen av ett affärssystem står aldrig stilla utan kommer ständigt med nya versioner, uppdateringar och funktioner. Trots att kompetensen från kundens sida kan och bör vara bred innan driftsättning så är det smart att bibehålla en fortsatt tät relation med konsulten även efter driftsättning.
“En Pyramidkonsult är till för att stödja sina kunder och fylla den kunskapsklyfta som kan uppstå efter en systemimplementation. Målet är att hjälpa användarna att förstå och agera på det nya systemet.”
Eftersom ett nytt affärssystem är en stor investering är det viktigt att du ser till att avsätta rätt resurser även efter implementeringen för att uppnå bästa effekt. Ett sätt att maximera avkastningen på investeringen är att fortsätta använda pyramidkonsulter efter driftsättning.
Låt mig berätta varför!
Hur arbetar våra pyramidkonsulter?
Först vill jag berätta om hur konsulterna arbetar för att du ska få en bättre förståelse för varför konsulter är en värdefull resurs. Våra pyramidkonsulter använder en mall som i grunden ser likadan ut för alla företag. Dock anpassar sig konsulten till det enskilda företaget, men till en viss gräns.
En del kunder vill att konsulten ska anpassa systemet efter deras exakta önskemål men det är viktigt att lyssna och låta konsulten använda sin erfarenhet och kompetens för att komma med alternativa förslag.
En extern konsult kan ofta ge en objektiv syn på ditt företags situation och utmaningar, eftersom de inte är lika involverade i det dagliga arbetet. Detta kan leda till nya perspektiv och lösningar som faktiskt kan vara svåra att upptäcka internt.
5 skäl att fortsätta samarbeta med konsulter efter driftsättning av Pyramid:
- Säkerställa korrekt användning av systemet: Även om användarna har fått utbildning under själva implementationen kan det vara en stor förändring att arbeta med ett nytt system. Med fortsatt konsultsupport kan användarna få ytterligare stöd och utbildning för att säkerställa att de använder systemet korrekt och effektivt.
- Maximera avkastningen på investeringen: Genom kompetensutveckling kan användarna lära sig att använda systemet på ett sätt som optimerar företagets processer och ökar produktiviteten. Detta kan hjälpa företaget att maximera avkastningen på investeringen.
- Hantera förändringar: Ett nytt system kan innebära en betydande förändring för användarna. Genom att avsätta resurser för kompetensutveckling efter implementationen kan användarna få stöd och verktyg för att hantera förändringen. Detta kan hjälpa till att minska eventuell oro och osäkerhet och öka acceptansen för det nya systemet. Läs mer om förändringshantering här.
- Hålla användarna uppdaterade: Ett affärssystem är under ständig utveckling och genom kompetensutveckling kan användarna hållas uppdaterade om nya funktioner och förbättringar i systemet. Detta kan hjälpa till att säkerställa att användarna fortsätter att använda systemet på ett effektivt sätt och att de kan utnyttja alla dess fördelar.
- Kvalitativ support: En dedikerad pyramidkonsult som är insatt i din specifika verksamhet kan ge bättre, snabbare och mer kvalitativ support till dig som kund.
Vi är måna om att våra kunder ska trivas och känna sig trygga med sitt nya system! Därför är tydliga ramverk och god kommunikation också en viktigt del för att upprätthålla ett bra samarbete.
Läs vidare om det i “Nyckeln till ett lyckat samarbete mellan konsult och kund”.
Sammanfattningsvis
Kunskap är en färskvara som kräver underhåll. Affärssystemet utvecklas kontinuerligt där nya funktioner och moduler kan tillkomma. Det är därför viktigt att se till att användarnas kunskap hänger med i systemets utveckling.
Kompetensutveckling efter en implementation kan säkerställa att systemet används korrekt, du maximerar avkastningen på investeringen och du håller användarna uppdaterade. Det kan på sikt hjälpa företaget att uppnå sina mål och öka både effektiviteten och produktiviteten .
Som återförsäljare är det vårt ansvar att ge dig verktygen du behöver för att fortsätta utvecklas med ditt system. Förutom att få hjälp av din pyramidkonsultkonsult kan du även gå en av alla våra utbildningar inom Pyramid Business Studio.
Välkomna!